Kundenstimmen-Video erstellen lassen: Der Ablauf Schritt für Schritt

Vorab: das kostenlose Erstgespräch

Bevor es losgeht, lernen wir uns kennen. Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir uns gemeinsam an, was du mit Videostatements erreichen willst, welche Kunden infrage kommen und welche Kosten dich erwarten. Danach weißt du genau, woran du bist, ohne Verpflichtung.

Schritt 1: Onboarding-Termin und Kundenauswahl

Im Onboarding lernen wir dich, dein Angebot und deine Kunden kennen. Das ist der wichtigste Termin des ganzen Projekts, denn hier entsteht die Grundlage für Videos, die wirklich verkaufen. Wir fragen gezielt nach:

• Kaufgründe: Warum entscheiden sich Kunden für dich und nicht für die Konkurrenz?
• Einwände: Was lässt Interessenten zögern, bevor sie unterschreiben?
• Ergebnisse: Was hat sich für deine Kunden durch die Zusammenarbeit verändert?
• Zielgruppe: Welche Kunden willst du in Zukunft mehr gewinnen?

Außerdem wählen wir gemeinsam die passenden Kunden für den Dreh aus. Für die Anfrage bekommst du von uns eine fertige Vorlage, die du nur noch verschicken musst. Wie du Kunden überzeugst, liest du in unserem Artikel So gewinnst du Kunden für ein Testimonial.

Dein Zeitaufwand: rund 60 Minuten.

Schritt 2: Terminplanung und Interviewfragen

Ab hier übernehmen wir. Wir stimmen den Drehtermin direkt mit deinen Kunden ab und bereiten sie auf das Interview vor, damit sie entspannt vor die Kamera gehen.

Parallel entwickeln wir aus deinem Onboarding die Fragen für den Dreh. Die sind so gestellt, dass deine Kunden frei erzählen, was sich durch dich verändert hat, ohne Skript und ohne auswendig gelernten Text. Genau das macht den Unterschied zwischen einem netten Lob und einer Geschichte, die Einwände entkräftet.

Dein Zeitaufwand: keiner.

Schritt 3: Dreh vor Ort bei deinen Kunden

Wir kommen mit unserem mobilen Studio zu deinen Kunden, egal wo in Deutschland, Österreich oder der Schweiz. Deine Kunden müssen nirgendwo hinfahren und brauchen keine Kamera-Erfahrung. So läuft der Dreh ab:

• Aufbau des mobilen Studios mit Licht, Ton und Kamera
• Kurzes, lockeres Vorgespräch, damit die Nervösität verfliegt
• Interview mit den vorbereiteten Fragen, geführt von unserem Videografen
• Aufnahmen aus zwei Kameraperspektiven für einen lebendigen Schnitt

Unser Videograf führt mit gezielten Fragen durchs Gespräch, sodass auch zurückhaltende Menschen offen und natürlich erzählen.

Dein Zeitaufwand: keiner.

Schritt 4: Schnitt für Website, Ads und Social Media

Die ersten Sekunden entscheiden, ob jemand weiterschaut. Deshalb beginnt jedes Video mit der stärksten Aussage deines Kunden statt mit einer langen Vorstellung.

Die erste Schnittversion bekommst du 7 bis 10 Werktage nach dem Dreh, geschnitten für deine Website, Ads und deinen Vertrieb. Auf Wunsch auch als kurze Clips im Hochformat für Social Media.

Dein Zeitaufwand: keiner.

Schritt 5: Feedback und Einsatzplan

Du schaust dir die erste Version an und gibst uns dein Feedback. Danach bekommst du die finalen Videos und einen konkreten Plan, wo du sie einsetzt. Bis zu 12 Einsatzmöglichkeiten pro Video, an denen deine Kunden für dich sprechen, zum Beispiel:

• Startseite und Leistungsseiten deiner Website
• Werbeanzeigen und Retargeting
• LinkedIn und Instagram
• Angebote und Follow-up-Mails nach dem Verkaufsgespräch

Dein Zeitaufwand: rund 30 Minuten.

Selbst organisieren oder erstellen lassen?

Natürlich kannst du Kundenstimmen auch selbst aufnehmen. Der Unterschied liegt weniger in der Kamera als in allem drumherum:

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